Como é feito o estorno em minha fatura?

Quando solicitamos o estorno de um produto dentro do prazo devido conforme nosso Termo de Uso, a sua operadora de cartão tem o prazo de até 30 dias para atualizar o valor em sua fatura.

A partir do momento que a Invius Research solicita o estorno à operadora de cartão, a responsabilidade do gerenciamento das parcelas na fatura do portador fica a cargo do banco emissor e da própria administradora de cartão.

Reembolso de assinatura paga via boleto: é feito no prazo de até 5 dias úteis, após a solicitação do reembolso. Mas faz necessário que o assinante informe os dados corretos para a devolução para que não haja alteração na data de reembolso na conta informada pelo assinante.

Para reembolso de pagamentos feito via mediante a transferéncia bancária ou Pix: a devolução ocorrerá no prazo de até 10 dias, na conta de origem da pagamento do produto.